Amazon zwalnia w trakcie wyprzedaży Prime. Pracę tracą ludzie z obsługi klienta i wsparcia sprzedawców

Amazon zwalnia ludzi w dziale Stores, który prowadzi sklep Amazon.com i sieć Whole Foods. Firma potwierdziła cięcia w czwartek 8 października, w środku jesiennej wyprzedaży Prime Big Deal Days. Fast Company podał, że pracę traci mniej niż tysiąc osób w trzech krajach.

Pierwszy o zwolnieniach napisał Business Insider. Powołał się na wiadomości z firmowego Slacka. Amazon przyznał potem, że likwiduje „małą liczbę stanowisk”. Retail Dive pisze o setkach pracowników. Firma nie podała dokładnej liczby ani nazw krajów.

Amazon tnie obsługę klienta i wsparcie dla sprzedawców

Według Fast Company cięcia dotyczą obsługi klienta, inżynierów i zespołu wsparcia marketplace. Ten zespół pomaga firmom, które sprzedają swoje produkty przez Amazon. Rzecznik powiedział Retail Dive, że firma zmienia część działu Stores pod swoje priorytety. Nie wyjaśnił, jakie to priorytety.

Rok temu Amazon zwolnił 14 tys. osób, w styczniu 16 tys.

To kolejna runda zwolnień. W październiku 2025 roku Amazon zlikwidował około 14 tys. stanowisk w biurach. W styczniu 2026 roku odeszło 16 tys. osób. Potem były mniejsze cięcia: w marcu w dziale robotyki, w lipcu w zespole od ogólnej sztucznej inteligencji.

Firma zamyka też sklepy stacjonarne. W tym roku ogłosiła koniec wszystkich sklepów Amazon Go i Amazon Fresh. Z 70 zamkniętych punktów część zostanie sklepami Whole Foods.

Sprzedaż nie spada. W drugim kwartale sklep internetowy Amazona zarobił około 70,4 mld dolarów. To o 15 proc. więcej niż rok wcześniej.

Amazon nie podał, czy zwolnienia dotknęły Polski

W Polsce Amazon rozwija głównie logistykę. We wrześniu otworzył centrum w Dobromierzu na Dolnym Śląsku. To jego dwunasty obiekt w kraju. Obecne cięcia dotyczą jednak pracowników biurowych działu sklepu, a nie magazynów. W Niemczech, najbliższym dużym rynku, Amazon ma już 63 proc. handlu w sieci.

Firmy, które sprzedają przez Amazon.pl, mogą dziś otworzyć panel Seller Central i sprawdzić, jak długo czekają ich zgłoszenia do wsparcia. Przed świętami to pierwszy sygnał, czy mniejszy zespół nadąża z pracą.