Niemiecki sąd unieważnił klauzulę Amazona o cenie Prime. Część klientów zapłaci mniej

Wyrok wydał 1 października 2026 roku Federalny Trybunał Sprawiedliwości Niemiec (Bundesgerichtshof, BGH). Sprawa ma sygnaturę III ZR 205/25. Pozew złożyła organizacja konsumencka Verbraucherzentrale NRW. Wcześniej wygrała w dwóch sądach w Düsseldorfie.

Prime podrożał we wrześniu 2022 roku

We wrześniu 2022 roku Amazon podniósł w Niemczech cenę Prime na rok z 69 do 89,90 euro. Plan na miesiąc zdrożał z 7,99 do 8,99 euro. Amazon oparł się na zapisie w regulaminie. Ten zapis pozwalał mu zmienić cenę w trakcie trwania umowy.

Sąd uznał, że zapis był niejasny. Chodzi o paragraf 307 niemieckiego kodeksu cywilnego. Klient nie wiedział z niego, czy może odrzucić wyższą cenę. Nie wiedział też, czy może tylko zrezygnować z Prime. Tak opisuje wyrok serwis prawniczy LTO.

Starsi klienci na razie płacą mniej

Amazon nie zgadza się z wyrokiem. Na razie wraca jednak do starej ceny dla klientów, którzy mieli Prime przed podwyżką. Podaje to LTO. Przy planie na rok różnica to 20,90 euro.

Zwrot pieniędzy, które klienci już wpłacili, to osobna sprawa. Rozstrzygnie go pozew zbiorowy w sądzie w Hamm (sygnatura I-13 VKl 1/25). Pozew złożono w grudniu 2025 roku. Zapisało się do niego około 145 tysięcy osób. Zapisy nadal trwają.

W Polsce Amazon prosił klientów o zgodę

W Polsce Amazon podniósł cenę Prime w styczniu 2026 roku. Plan na rok zdrożał z 49 do 69 zł, a plan na miesiąc z 10,99 do 15,50 zł. Jak pisał Spider’s Web, obecni klienci musieli przyjąć nowe warunki. Bez tego Prime wygasał po końcu okresu, za który zapłacili.

Podobne sprawy mają serwisy z filmami

Organizacja konsumencka VSV złożyła podobne pozwy przeciw Netflixowi, Apple TV i Wow. Podaje to LTO. Wyrok BGH nie unieważnia od razu ich zapisów. Pokazuje jednak, jak surowo sąd czyta zapisy o zmianie ceny w subskrypcjach.

Prime to dla Amazona nie tylko filmy, ale też zakupy i dostawy. O innych ruchach firmy pisaliśmy niedawno: Amazon wpuszcza do Seller Central zamówienia z Walmarta i eBaya, a Amazon Ads Agent zastępuje panel do kupowania reklam.

Każda firma, która sprzedaje subskrypcje w Niemczech, powinna sprawdzić swój regulamin. Musi z niego jasno wynikać, co klient może zrobić, gdy cena rośnie.