Według pozwu Nowego Jorku TikTok dawał nastolatkom fałszywy przycisk bezpieczeństwa

Prokurator generalna stanu Nowy Jork Letitia James twierdzi, że TikTok w 2023 roku dawał tysiącom użytkowników niedziałającą wersję funkcji „Algo Refresh”. Wśród nich byli nastolatkowie i dzieci. Reuters opisał te zarzuty 7 października, po odtajnieniu części pozwu.

Algo Refresh ma czyścić polecane filmy, gdy ktoś chce uciec od szkodliwych treści. Według pozwu część osób, które ją włączyły, trafiła do grup „duchów”. Myślały, że ich strona z filmami jest wyczyszczona, ale nic się nie zmieniło. TikTok porównywał je z osobami, które dostały działającą funkcję. Sprawdzał, jak długo zostają w aplikacji. Liczył też zyski z reklam.

Pracownik TikToka ostrzegał przed testem w wewnętrznej rozmowie

Pozew przytacza rozmowę jednego z menedżerów produktu. Ostrzegał, że test może wprowadzać ludzi w błąd. Napisał, że grupa placebo „całkowicie kłóci się” z celem funkcji (tłumaczenie z angielskiego). Według pozwu TikTok mówił też, że Algo Refresh resetuje polecanie na stałe. W rzeczywistości zmiana była tylko czasowa.

Pozew opisuje też inne testy, w których TikTok wyłączał wybranym osobom zabezpieczenia. Wcześniej pisał o nich Bloomberg. Pozew łączy je ze śmiercią nastolatka z Nowego Jorku.

Rzecznik TikToka powiedział, że firma często testuje nowe funkcje w prawdziwych warunkach. Według firmy pozew źle opisuje działanie Algo Refresh. TikTok odrzuca zarzuty stanu Nowy Jork.

TikTok zapłaci Alabamie do 300 mln dolarów

Nowy Jork pozwał TikToka w 2024 roku. Szczegóły testów pochodzą z poprawionego pozwu złożonego pod koniec sierpnia. Sędzia nakazał go odtajnić. Ponad dwadzieścia stanów USA pozwało TikToka. Zarzucają mu, że uzależnia dzieci. We wrześniu firma zawarła ugodę w pierwszej takiej sprawie. Zapłaci Alabamie do 300 mln dolarów i zmieni aplikację dla tamtejszych nastolatków.

Unia każe dużym platformom dawać wybór polecanych treści

Duże platformy w Unii muszą od 2023 roku dawać kanał bez profilowania. Tak mówi akt o usługach cyfrowych, czyli DSA. TikTok ma w Unii 189 mln użytkowników. Komisja Europejska chce też zakazać social mediów dzieciom do 13 lat.

Firmy, które kierują reklamy do osób od 13 do 17 lat, mogą dziś otworzyć ustawienia wieku w panelu reklam TikToka. Pokazują one, ile kampanii trafia do tej grupy. Na tej podstawie łatwiej zdecydować, czy nastolatkowie zostaną w planach na 2027 rok.