Wizytówka Google pokazuje, czego asystent dowiedział się przez telefon

Automat Google dzwoni do firm i pyta o szczegóły, na przykład o godziny otwarcia. Od teraz właściciel widzi, co ten automat zapisał. W panelu wizytówki firmy pojawiła się osobna zakładka z zebranymi danymi. Opisał to serwis Search Engine Land 14 września 2026 roku.

Automat dzwoni na numer podany w wizytówce

Google kontaktuje się na potwierdzony numer telefonu z wizytówki. Może to być rozmowa, wiadomość tekstowa albo czat na WhatsAppie. Automat pyta o dane firmy, a odpowiedzi zapisuje.

Do tej pory właściciel nie widział tej wymiany. Teraz może przejrzeć listę. Google pisze, że pozwala „sprawdzić szczegóły potwierdzone przez automatycznego asystenta Google” w panelu wizytówki. To zdanie z komunikatu firmy, w oryginale po angielsku.

Skasowanie wpisu nie zmienia samej wizytówki

Właściciel może usunąć to, co jest błędne albo stare. Nie może za to poprawić z tego miejsca samej wizytówki. Google pisze wprost, że skasowanie takiego wpisu nie zmienia reszty danych w wizytówce.

To więc dziennik do przejrzenia, a nie narzędzie do poprawek. Kto chce naprawić błąd, musi zmienić także samą wizytówkę. Ten podział łatwo przeoczyć i to w nim zostaną błędne dane.

Funkcja działa tylko w części krajów i branż

Google nie podał listy rynków. W komunikacie pisze o wybranych regionach, językach i rodzajach firm. Dodaje, że nie każda firma zobaczy tę zakładkę. Nie podał też, kiedy skończy wdrożenie.

Rzecz w tym, że dane zebrane przez maszynę trafiają dziś do odpowiedzi, które widzą ludzie. Google testuje nowy model układania wyników i sam przyznaje, że nie umie podać miejsca strony w odpowiedzi AI. Błędna godzina otwarcia może więc zajść daleko. Pomaga tu wiedza o tym, jak działają wyszukiwarki z AI.

Zyskują sieci z wieloma punktami, bo dostają wgląd w dane, których wcześniej nie widziały. Zyskuje też agencja prowadząca wizytówki klienta, bo ma nowy powód do stałej obsługi. Traci mała firma bez osoby od internetu, bo automat i tak zadzwoni, a nikt nie sprawdzi zapisu. Traci też klient, który trafi pod zamknięte drzwi.