TVN Warner Bros. Discovery uruchamia Zoku. Zakupy z ekranu w Playerze rozpoznaje AI

TVN Warner Bros. Discovery wystartował z Zoku – usługą określaną jako „entertainment-to-commerce”, która łączy oglądanie programów w Playerze z zakupami online. Po zatrzymaniu materiału w aplikacji widz dostaje rekomendacje produktów rozpoznanych w danej scenie, a jeśli system niczego konkretnego nie wykryje – pełną listę produktów z odcinka. Fragmenty z dostępnymi produktami oznacza logo Zoku. Równolegle działa serwis Zoku.pl, w którym można przeglądać produkty według programu i odcinka, a następnie przejść na stronę partnera handlowego, by dokończyć zakup.

Za dopasowanie odpowiada sztuczna inteligencja, która analizuje obraz na ekranie i zestawia go z ofertą partnerów – zarówno z konkretnym produktem, jak i z rzeczami inspirowanymi produkcją. Adam Sawicki, group senior vice president digital w TVN WBD, w rozmowie z Presserwisem podkreślał, że „sztuczna inteligencja daje nowe możliwości, jak targetowanie kontentu”. Na starcie Zoku.pl obejmuje m.in. „Hotel Paradise”, „Zakup w ciemno”, „Top Model” i „Ostre cięcie”.

Nadawca nie prowadzi sklepu. Partnerzy handlowi odpowiadają za płatności, stany magazynowe, dostawę, zwroty i obsługę klienta. TVN WBD zapowiada stopniowe rozszerzanie usługi w miarę dołączania kolejnych detalistów, ale nie ujawnił jeszcze ich nazw ani modelu rozliczeń z markami.

Dlaczego to ważne

Zoku to jedna z pierwszych na polskim rynku prób przekształcenia biblioteki nadawcy w powierzchnię sprzedażową za pomocą rozpoznawania obrazu, a nie ręcznie tagowanego lokowania produktu. Dla reklamodawców powstaje nowy rodzaj inwentarza, gdzieś między product placementem a retail mediami: produkt nie musi być opłacony w scenariuszu, by stał się „kupowalny”, ale marka, która chce mieć pewność dopasowania, będzie musiała znaleźć się w feedzie partnera. Grupa zyskuje też własne dane o intencjach zakupowych widzów streamingu – czego polskim nadawcom brakowało w rywalizacji Playera z Netfliksem, Disney+ i Amazonem o budżety reklamowe.

Co dalej

Jak przypomina Wirtualnemedia.pl, podobne próby już były: w 2020 r. aplikacja Insbay oferowała zakupy ze scen, a sklep Goryla.pl Telewizji Republika ściągnął na siebie pytania regulatora o sposób oznaczania lokowania produktu. Testem dla Zoku będzie trafność dopasowań AI – by uniknąć niezręcznych lub wprowadzających w błąd rekomendacji – oraz sposób oznaczania treści handlowych zgodnie z ustawą medialną i przepisami AI Act o przejrzystości. Otwarte pozostaje też, jaką część katalogu Playera obejmie usługa i czy trafi na antenę linearną.