Amazon wpuszcza swoich reklamodawców do ChatGPT. Pilot w USA

Amazon otworzył swoim reklamodawcom drogę do ChatGPT. Firma poinformowała 10 września, że kupujący miejsca reklamowe w Amazon DSP mogą teraz prowadzić kampanie w asystencie OpenAI. Na razie to pilot i tylko w Stanach Zjednoczonych, dla wybranych marek.

Reklama pojawia się pod odpowiedzią, z oznaczeniem sponsorowana

Format jest prosty. Pod odpowiedzią asystenta wyświetla się blok z tekstem albo obrazem, opisany jako sponsorowany. Emisją zarządza OpenAI, na swoich systemach. Amazon dostarcza reklamodawców i dane o tym, czego ludzie szukają i co kupują w jego sklepie.

Amazon podaje, że nie korzysta przy tym z identyfikatorów reklamowych, czyli numerów przypisanych do urządzenia albo przeglądarki. Kampanie mają być nastawione na budowanie świadomości marki, a nie na domknięcie sprzedaży. Chris Conetta z Amazon DSP powiedział, że „reklamy w rozmowie to najszybciej rosnąca okazja kontaktu dla marek” (cytat z komunikatu w języku angielskim).

Rozliczenie za klik albo za tysiąc odsłon, kampanię prowadzi Amazon

Reklamodawca płaci za kliknięcie albo za tysiąc wyświetleń. Kampanii nie ustawia sam: to usługa obsługiwana przez zespół Amazona, który przygotowuje i optymalizuje całość. Dostępne są też reklamy produktowe, w których materiały powstają automatycznie z katalogu sklepu.

Raporty są zbiorcze. Reklamodawca widzi liczbę odsłon, kliknięcia, koszt za wynik, CPM, czyli koszt tysiąca wyświetleń, oraz CPC, czyli koszt kliknięcia. Nie ma tu danych o pojedynczych rozmowach.

Pierwszą marką w pilocie jest Delta Vacations

Amazon wskazał jedną markę, która już testuje format: Delta Vacations, czyli dział wycieczek linii Delta. Jej prezes Katrin Koenig stwierdziła, że „planowanie podróży staje się coraz bardziej spersonalizowane” (cytat z komunikatu w języku angielskim). Branża turystyczna jest tu logicznym pierwszym klientem, bo ludzie układają plany wyjazdu w rozmowie, porównując opcje.

Reklamy w ChatGPT to już miliard dolarów w ujęciu rocznym

Skala rośnie szybko. W sierpniu reklamy w ChatGPT dobiły do miliarda dolarów rocznie, a reklama Amazona to biznes rzędu siedemdziesięciu miliardów dolarów w roku. Spotkanie tych dwóch stron oznacza, że pieniądze z dużych budżetów zaczynają szukać miejsca w odpowiedziach asystentów.

Dla osoby prowadzącej kampanie wniosek jest na dziś jeden: warto sprawdzić, czy marka w ogóle pojawia się w odpowiedziach asystentów, bo tam właśnie powstaje nowe miejsce na reklamę. Więcej o tym, co zmienia się w narzędziach reklamowych, zebraliśmy w osobnym przewodniku. Warto też pamiętać, że Amazon ma już za sobą spór o przejrzystość aukcji reklamowych, bo według pozwu zawyżał ceny reklam przez siedem lat.